Ayuda con Onix

Antes de contactar

1. Comprueba que estás en Onix y en la organización deseada. El acceso depende de tu función en esa organización.
2. Si el resultado de una operación no está confirmado, consulta su estado e historial antes de repetirla.
3. Para problemas de acceso, usa la recuperación de contraseña en la pantalla de entrada. No compartas el enlace recibido.

Cuenta y datos personales

Para solicitar la eliminación de la cuenta o ejercer tus derechos de privacidad, usa la página dedicada o contacta con privacy@transferguardians.com.

Integraciones

Indica el proveedor y la acción que falló, sin enviar credenciales, direcciones privadas con tokens ni archivos de clientes. Las integraciones dependen de la configuración y autorización de tu organización.

Identificar el problema

Antes de enviar una captura, oculta la información personal y los documentos confidenciales. Incluye solo lo necesario para comprender el error.