Eliminar tu cuenta de Onix

También puedes iniciarlo en la aplicación

1. Abre Perfil y busca Eliminar cuenta.
2. Revisa los datos que se eliminan, los registros que se conservan y los requisitos indicados.
3. Si eres el último administrador de una organización, transfiere la administración antes de confirmar el cierre. Puedes pedir ayuda al contacto de privacidad antes de completar esa transferencia.
4. Confirma tu identidad y la eliminación solo si deseas cerrar la cuenta permanentemente.

Qué ocurre con la cuenta

El cierre aceptado revoca el acceso a las organizaciones y elimina el perfil y las preferencias personales. La eliminación de la identidad de autenticación se procesa después; la aceptación de la solicitud no confirma que todas las etapas hayan concluido.

Datos de organizaciones y conservación

Los contratos, documentos y el historial de auditoría de las organizaciones no se borran en bloque al cerrar una cuenta. También puedes solicitar la evaluación y supresión de datos personales en esos registros. La solicitud se estudia con la organización responsable, considerando obligaciones legales, derechos de terceros y reclamaciones legales. Informaremos de lo que se conserve, el motivo y los criterios de conservación aplicables. No existe un único plazo para todos los datos de Onix.

Seguimiento de la solicitud

Podemos pedir información proporcionada para verificar la identidad y el alcance de la solicitud. Las solicitudes cubiertas por el RGPD siguen el plazo legal de respuesta de un mes natural, incluidas las ampliaciones justificadas permitidas por la ley. Si no recibes confirmación de recepción, vuelve a contactar con privacy@transferguardians.com.